On vous
répond.
Tout ce que vous voulez savoir sur les bijoux permanents, la soudure, l’entretien, les rendez-vous. Si votre question n’est pas là — écrivez-nous.
contact@aeterna-bxl.be
Comment ça marche ?
Est-ce que ça fait mal ?
+Pas du tout. La soudure passe par un minuscule arc électrique qui fond les deux extrémités de la chaîne ensemble — vous sentez à peine un petit « clic ». Une carte de protection est glissée entre la peau et la chaîne pour isoler la zone. Nos clients sont systématiquement surpris par le confort de la pose.
Combien de temps dure la séance ?
+Entre 20 et 25 minutes par personne :
- 5 min — choix du bijou, du métal et des charms
- 5 min — ajustement de la taille et de la longueur
- 5 min — soudure à proprement parler
- 5 min — vérifications, finitions, conseils
Si vous venez en groupe, comptez 20 minutes supplémentaires par personne.
C’est vraiment permanent ?
+Oui. Le bijou est soudé sans fermoir — il n’y a pas de mécanisme d’ouverture. Il est conçu pour rester sur vous en permanence. Si vous souhaitez le retirer un jour, c’est très simple : revenez en boutique et nous le couperons délicatement avec une pince professionnelle. Ce service est gratuit et prend moins de 2 minutes. On peut ensuite ressouder la même chaîne si elle est encore en bon état.
Comment ça s’enlève ?
+Au ciseau à ongles ou à la pince — ça se coupe en deux secondes chez soi, sans douleur. Vous pouvez aussi revenir en boutique pour qu’on le retire proprement. Si la chaîne est en bon état, on peut la ressouder immédiatement — la resoudure est gratuite à vie chez nous.
On peut aller à la plage ?
Douche ? En irm ?
Oui, oui, et… presque. Voici les réponses directes aux questions les plus posées.
La vie avec votre bijou.
On peut aller à la plage, en douche ?
+Oui. L’or laminé, l’argent 925 et l’acier inoxydable résistent à l’eau, au sel, au chlore, au savon et à la transpiration. Vous pouvez nager, vous doucher, faire du sport avec votre bijou sans aucune restriction. Évitez seulement les produits abrasifs (eau de Javel, acétone) et les contacts prolongés avec les parfums directement sur la chaîne.
Mon bijou va-t-il ternir avec le temps ?
+L’or laminé garde son éclat naturel très longtemps avec une utilisation quotidienne normale. L’argent 925 peut légèrement s’oxyder au contact de l’air — un simple polissage avec un chiffon doux le redonne à neuf. On peut le faire en boutique gratuitement si besoin.
Puis-je passer les portiques à l’aéroport ?
+Oui, sans aucun problème. Les chaînes fines en argent, or laminé ou acier inoxydable ne déclenchent pas les détecteurs de métaux standards. Vous pouvez voyager en toute tranquillité.
Puis-je faire une IRM avec mon bijou ?
+Le personnel médical demande systématiquement de retirer tout bijou avant une IRM, qu’il soit permanent ou non. Si votre bijou se trouve dans la zone à irradier, il faudra le couper et le ressouder ensuite. Informez toujours le technicien de la présence de votre bijou permanent avant l’examen. La resoudure après IRM est gratuite chez nous.
Que se passe-t-il si je prends ou perds du poids ?
+Revenez en boutique — on coupe le bijou et on le ressoude à la bonne taille, ou on vous propose un nouveau bijou avec une réduction sur le modèle suivant. La resoudure de rajustement est facturée au tarif de la pose standard.
Mon bijou peut-il se casser ?
+Nos bijoux sont très résistants pour un port quotidien. En cas de choc violent ou d’accrochage accidentel, la chaîne peut se rompre. Si cela arrive dans les 90 jours suivant la pose, on la refait gratuitement. Au-delà, la resoudure est facturée au tarif standard. Rapportez la chaîne en boutique même si elle est cassée — on peut souvent ressouder la même.
Votre rendez-vous.
Puis-je réserver pour aujourd’hui ?
+Non — nous n’acceptons pas les réservations le jour même. Chaque rendez-vous est préparé à l’avance pour vous garantir le meilleur accueil et la disponibilité complète de notre équipe. Réservez au minimum la veille via notre système en ligne. Les créneaux partent vite, surtout en week-end.
Puis-je venir sans rendez-vous ?
+Nous travaillons exclusivement sur rendez-vous pour vous garantir une expérience sans attente et une attention complète. Les walk-ins ne sont pas acceptés. Réservez en ligne sur notre page rendez-vous — c’est rapide et gratuit.
La réservation est-elle payante ?
+Un acompte de 20 € est demandé à la réservation pour confirmer votre créneau. Cet acompte est intégralement déduit de votre facture finale le jour de la pose. En cas d’annulation 24 h à l’avance, l’acompte est remboursé sans condition.
Peut-on venir à plusieurs ?
+Absolument — et c’est souvent un très beau moment à partager. Nous pouvons accueillir jusqu’à 8 personnes pour un groupe (enterrement de vie de jeune fille, anniversaire, sortie entre amies). Réservez un créneau par personne ou contactez-nous à contact@aeterna-bxl.be pour bloquer l’atelier sur une demi-journée.
Puis-je venir avec mon bébé ou mon enfant ?
+Oui, les familles sont bienvenues. Pour les enfants en bas âge, prévoyez qu’une autre personne s’en occupe pendant les 15 minutes de soudure — la pose demande de rester immobile.
Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?
+Oui. Vous recevrez un lien dans votre email de confirmation permettant de modifier ou d’annuler jusqu’à 24 h avant. Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursé.
Combien ça coûte ?
Quels sont vos tarifs ?
+Les prix démarrent à 65 € pour un bracelet en argent 925. L’or laminé 14k commence à 95 €, l’or laminé 18k à 140 €. Les charms et pendentifs sont facturés en supplément selon le modèle choisi. L’acompte de 20 € réglé à la réservation est déduit du total.
Je n’ai pas encore choisi mon bijou — est-ce un problème ?
+Pas du tout. Vous pouvez réserver sans avoir fait votre choix. Notre équipe vous guidera sur place parmi les chaînes, les métaux et les charms disponibles. La séance commence toujours par un moment de découverte ensemble.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
+Oui — nos cartes cadeaux sont disponibles en boutique et en ligne. Elles sont valables 12 mois et couvrent la pose complète avec le choix du métal. C’est un cadeau que la personne peut utiliser quand elle veut, au moment qui lui convient.
Quand nous
trouver.
- Lun · Mar · Mer
- 11h – 19h
- Jeudi
- Fermé
- Ven · Sam · Dim
- 11h – 19h
Votre question
a une réponse.
La meilleure façon de comprendre, c’est encore de venir. On vous explique tout sur place, à votre rythme.